Splošni Pogoji Uporabe

Veljavno od: 8. avgust 2025

1. Splošne Določbe

Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju "pogoji") urejajo razmerje med podjetjem Brilliant Trail d.o.o., Jeranova ulica 24, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju "ponudnik") in uporabniki storitev (v nadaljevanju "najemodajalec" ali "stranka").

Z uporabo naših storitev se stranka strinja s temi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, prosimo, da ne uporabljate naših storitev.

2. Opis Storitev

Brilliant Trail ponuja naslednje storitve:

  • Najem pohodniške in alpinistične opreme
  • Vodeni gorski izleti in ture
  • Servis in vzdrževanje pohodniške opreme
  • Svetovanje in izobraževanje s področja gorništva

3. Rezervacija in Najem

3.1 Rezervacija

Rezervacije lahko opravljate preko naše spletne strani, telefona ali osebno v naši pisarni. Rezervacija je zavezujoča, ko jo pisno potrdimo.

3.2 Trajanje Najema

Minimalno obdobje najema je 1 dan. Oprema se izroči dan pred začetkom najema ali na dan začetka (odvisno od dogovora). Vrnitev opreme mora biti do 18:00 ure na dogovorjen dan.

3.3 Identifikacija

Pri prevzemu opreme je potrebna veljavna osebna izkaznica ali potni list. Najemnik mora biti polnoleten ali imeti pisno soglasje staršev/skrbnikov.

4. Cenik in Plačila

4.1 Cene

Aktualne cene so objavljene na naši spletni strani in veljajo v času rezervacije. Cene vključujejo DDV in so izražene v evrih.

4.2 Plačilni Pogoji

  • Plačilo ob rezervaciji: 50% vrednosti najema
  • Preostanek: ob prevzemu opreme
  • Varščina: 200-500 EUR (odvisno od opreme)
  • Sprejemamo: gotovina, kartice, bančno nakazilo

4.3 Varščina

Varščina se vrne v 7 dneh po vrnitvi opreme, če ta ni poškodovana ali manjkajoča. Iz varščine se lahko odštejejo stroški čiščenja, popravil ali nadomestitve.

5. Uporaba Opreme

5.1 Prevzem

Pred prevzemom stranka pregleda opremo in potrdi njeno stanje. Morebitne poškodbe ali pomanjkljivosti se zapišejo v zapisnik.

5.2 Pravilna Uporaba

Opremo je potrebno uporabljati v skladu z navodili in za namene, za katere je namenjena. Prepovedana je uporaba:

  • V ekstremnih vremenskih razmerah brez ustrezne priprave
  • Za komercialne namene brez pisnega dovoljenja
  • Pod vplivom alkohola ali drugih substanc
  • Nad dovoljeno težo ali kapaciteto opreme

5.3 Vzdrževanje med Najemom

Stranka je odgovorna za osnovno čiščenje in vzdrževanje opreme med najemom. Pri daljših najemodajalcih zagotavljamo vmesne preglede.

6. Vrnitev Opreme

Opremo je potrebno vrniti v dogovorjenem času in v stanju, ki omogoča nadaljnjo uporabo. Pregled opreme opravimo skupaj s stranko ob vrnitvi.

Zamuda pri vrnitvi se zaračuna kot dodaten dan najema. Ob zamudi več kot 24 ur si pridržujemo pravico do prijave kraje.

7. Odgovornost in Zavarovanje

7.1 Odgovornost Stranke

Stranka je polno odgovorna za:

  • Varno uporabo opreme
  • Poškodbe ali izgubo opreme
  • Škodo tretjim osebam
  • Svoje zdravje in varnost

7.2 Zavarovanje

Vsa oprema je zavarovana proti poškodbi in kraji. Stranka lahko sklene dodatno zavarovanje za kritje lastne odgovornosti.

7.3 Omejitev Odgovornosti

Brilliant Trail ni odgovoren za nesreče, poškodbe ali škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe opreme ali neupoštevanja varnostnih navodil.

8. Preklic in Vračilo

8.1 Preklic s Strani Stranke

  • Več kot 7 dni pred najemom: polno vračilo
  • 3-7 dni pred najemom: vračilo 50%
  • Manj kot 3 dni: brez vračila

8.2 Preklic s Strani Ponudnika

Pridržujemo si pravico do preklica najema v primerih višje sile, poškodbe opreme ali varnostnih razlogov. V tem primeru vrnemo polno plačilo.

9. Posebni Pogoji za Vodene Ture

  • Minimalno število udeležencev: 4 osebe
  • Maksimalno število udeležencev: 12 oseb
  • Potrebna je ustrezna fizična priprava
  • Vodnik si pridržuje pravico do spremembe trase zaradi varnostnih razlogov
  • Vključena je osnovna oprema in zavarovanje

10. Reklamacije

Reklamacije sprejemamo pisno v 8 dneh po opravljeni storitvi na naslov [email protected]. Odgovorimo v 15 dneh.

Morebitne spore rešujemo po mirni poti. Pristojno je sodišče v Ljubljani.

11. Varstvo Osebnih Podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti in veljavno zakonodajo.

12. Končne Določbe

Ti pogoji se lahko spremenijo. O spremembah vas obvestimo pisno ali preko spletne strani. Za razmerja velja slovensko pravo.

Če se katera od določb teh pogojev izkaže za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

13. Kontaktni Podatki

Brilliant Trail d.o.o.
Jeranova ulica 24, 1000 Ljubljana
Telefon: +386 31 769 633
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.brilliant-trail.com